艾得人才市场管理系统是一套基于人才中介企业、人力资源市场、人才交流中心等机构的信息化解决方案。系统依据先进的管理理念而架构，体现了现代协同办公思想。系统解决了该类机构中诸于信息采集、数据查询、数据统计分析、信息共享、信息打印、数据导入导出、员工沟通、客户跟踪管理、个人管理等问题，实现了各岗位工作人员的协同办公,为决策者提供了直观、科学、准确的数据分析依据。本系统的实施不仅使人才中介企业实现信息化、无纸化办公，还将大大提高工作效率、降低办公成本、提升服务质量。

1、初次使用hrms系统，以前用word或者excel收集的客户信息还能用吗？

• 当然可以啊！在常用工具—>数据导入中指定一个EXCEL文件，系统会自动读取EXCEL的标题，用户可以配置EXCEL的标题与数据库中对应的字段，配置好后点击开始导入，系统将自动导入EXCEL内数据。

2、我是部门的管理人员，平常怎样监督员工的工作状态？

• 在常用工具—>我的工作计划中，每个用户可以设定每天的工作计划，并记录执行情况。在常用工具—>查看工作计划中，可以查看每个员工的工作计划及完成情况。

3、单位的服务项目和收费标准经常会有所变动，请问怎么操作？

• 在系统配置—>服务项目配置中，用户可以灵活的配置各个服务项目，包括项目名称、是否收费、收费标准、服务期限、服务次数和服务对象等。

4、平常最繁琐的事情就是管理招聘会的定展事宜，特别是是实时监控展位预定状态，给客户最好的选择，我该怎么做？

• 系统提供了方便的查看展位订展情况的入口，在现场招聘—>招聘会管理中，选择一个招聘会，可查看该场招聘会的展位图以及各个展位的订展情况。

5、面对媒体的采访，最头痛的事情就是人才供需情况，系统能提供这方面的支持吗？

• 系统提供了多种数据的统计分析，当然其中也包括供需矛盾统计。在统计报表—>供需矛盾统计中，可指定时间段以及职能类别，统计该职能类别的工作在指定时间段内的供需情况。统计结果中也包括这段时间内的热门招聘岗位和热门求职岗位。

6、求职者上门求职怎样快速的找到与其相匹配的工作？

• 如果该求职者信息未登记在系统中，先将该求职者的信息录入到系统。然后在求职者管理—>安置就业中，找到该求职者，可根据该求职者的求职意向自动匹配目前正在委托招聘中的岗位，也可以手动查找岗位。系统提供了多个查询条件以便找到最合适的岗位。

7、如何把任务分配给我们的客服人员，客服人员又是则样跟踪客户？

• 在客户服务—>客户资源分配中，可指定某单位的客服人员，支持批量操作。客服人员在客户服务—>待回访客户中，可方便的查询到需要回访的客户列表，以及预计回访时间。每次回访后，客服人员可将回访的反馈信息录入到系统中，并指定预计下次回访时间，方便跟进客户。

8、员工的工作职责能很好的区分开吗？

• 本系统让工作分工更有条理！在组织机构—>权限管理中，系统管理员可维护职务信息，并为指定职务分配权限。每个权限都可以指定有权访问系统中的哪些功能菜单。添加用户时为用户指定一个职务，该用户登录后只能看到有权访问的功能的菜单选项。

9、每次招聘会都要画一个展位图，特别是展位变动较大时工作会更复杂，不知道怎么办才好？

• 这太好解决了！系统提供了设置展位图的功能。在现场招聘—>展位图管理中，可添加一个展位图，并可通过展位图设置功能灵活便捷的设置该展位图的展位布局。（怎么表现自己组织下）。当很多招聘会都公用一个展位图或者变动不大时，创建招聘会的时候将招聘会的展位图指向这个展位图就可以了。